CARTA DEI SERVIZI E STANDARD DI QUALITÀ

 Informazioni pubblicate ai sensi dell'art. 32, comma 1 del Decreto legislativo 14 marzo 2013, n. 33

La Carta dei servizi è il documento che ogni Pubblica Amministrazione è tenuta a fornire ai propri utenti con la descrizione di finalità, criteri e strutture attraverso cui i servizi vengono attuati e con l'indicazione degli indicatori di qualità (tempi di erogazione dei servizi e livello standard garantito) che l'ente si impegna a rispettare.

La Carta dei Servizi è uno strumento importante a servizio di tutti gli interlocutori dell'ente camerale (imprese, liberi professionisti, cittadini, studenti, consumatori, associazioni di categoria, mass media...) che possono qui trovare una sintetica ma esauriente rappresentazione delle attività dell'ente, con tutti i riferimenti necessari.

 

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Ultima modifica: 02/02/2017 - 09:02
 
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